Spedizioni e Resi

SPEDIZIONE PACCHETTO

In linea di massima, i pacchi vengono spediti entro 24 ore dal ricevimento del pagamento e consegnati entro 24/48/72 ore (a seconda della destinazione) tramite CBL Logistics con numero di tracking. Ti forniremo un link che ti permetterà di seguire il tuo ordine online.

I costi di spedizione includono i costi di movimentazione e imballaggio, nonché le spese postali. I costi di spedizione possono variare a seconda del peso totale del pacco. Ti consigliamo di raggruppare tutti i tuoi articoli in un unico ordine.

PER CONSEGNE INTERNAZIONALI O PROVINCE NON DISPONIBILI: CHIEDI UN PREVENTIVO QUI

POLITICA DI RESTITUZIONI

Bambusa.es, offre un periodo di ritorno di 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. La garanzia Bambusa.es di rimborso di 14 giorni ti permette di restituire i prodotti che vuoi nel caso in cui non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto. Bambusa.es raccomanda di verificare il prodotto in fase di consegna, la sua conformità e integrità con quanto stabilito con Bambusa.es. In caso di prodotti danneggiati, avete il diritto di annotare sul bollettino di consegna della Società di Trasporto il danno verificatosi e di restituire la merce, se del caso.

È possibile restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco, secondo le seguenti condizioni:

Prodotto danneggiato durante la spedizione

Se si riceve un prodotto danneggiato durante la spedizione, è possibile restituire entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine, si prega di indicare lo stato difettoso del pacco sulla bolla di consegna.

Prodotto errato

È possibile restituire il prodotto a noi entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine, a condizione che il prodotto è nelle sue condizioni originali.

Prodotto non conforme

È possibile restituire un prodotto che non si è soddisfatti entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine, purché il prodotto sia nelle sue condizioni originali.

Non si accettano resi di prodotti non correttamente trattati o immagazzinati.

Nota: La sostituzione di un prodotto danneggiato, difettoso o inadeguato verrà effettuata dopo la restituzione del prodotto originale entro 15 giorni dalla data di ricevimento. Bambusa.es si riserva il diritto di controllare il materiale restituito prima di sostituirlo.

Prodotto con lavorazione

Gli ordini che includono qualsiasi tipo di modifica al prodotto originale (come tagli, tagli speciali, fori, aperture longitudinali, applicazioni di olio o vernice, piegatura, ecc…) possono essere restituiti o sostituiti solo se l’errore nella meccanizzazione è causato dal team Bambusa.es.

Procedura di restituzione

Il Cliente dovrà comunicare a Bambusa.es la restituzione del prodotto e il suo specifico motivo inviando una e-mail con i propri dati a info@bambusa.es entro 14 giorni. Bambusa.es metterà a disposizione del cliente la ditta di trasporto che si occuperà del ritiro del materiale presso lo stesso indirizzo di consegna.

Rimborso

Una volta ricevuta la merce e verificata la sua integrità e conformità con l’originale, Bambusa.es effettuerà il rimborso entro un termine massimo di 7 giorni con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

E le spese di spedizione del ritorno?

Se ci restituisci un prodotto a causa di un errore da parte di Bambusa.es, ci faremo carico del costo della restituzione fino a quando il materiale è nelle sue condizioni originali.